法律 · 2026 年 8 月 27 日生效

退款政策

本政策适用于订阅与一次性积分购买的付款退款。生成失败时积分会自动返还，无需申请付款退款。

7 天内的适用条件

首次月付订阅、按原价购买的年付订阅或一次性积分包，在付款后 7 天内提出，且账户仍有足够的未使用、可回收积分时，可能符合退款条件。我们会审核付款、剩余积分和历史退款情况；提交申请不代表一定获批。

折扣年付订阅、使用促销或优惠码的购买、订阅续费、超过申请窗口、没有已结算付款记录，以及积分已无法回收的购买，不适用标准退款检查。如存在特殊情况或所在地强制性权利，请联系支持。

取消订阅只会阻止下一次续费，不会撤销已经完成的付款，也不会自动退回未使用时长。除非退款获批，订阅访问和相应权益会持续到已付周期结束；降级通常在下一周期生效。

低于 100 美元的获批退款目前不扣处理费；100 美元及以上的获批退款，在法律允许时扣除 3% 不可回收的处理成本。退款通常退回原支付方式；对应未使用或可回收积分会被收回，并可能终止订阅或调整后续积分释放。

已扣费的生成失败后，本次使用的积分会返还到 WAN3 余额。返还积分不会退回购买套餐或积分包时支付的款项。

请使用账户邮箱联系 support@wan3.net，并附上订单或发票编号、购买日期和简要原因；不要发送银行卡号或密码。我们可能要求核验账户或补充任务信息，并通过邮件告知结果；获批后将通过可用的支付渠道处理。

欺诈、重复退款、拒付和政策滥用可能暂停标准审核，直至支付争议调查完成。本政策不限制适用法律下不可放弃的消费者取消、撤回或退款权利；如强制性法律提供更高保护，以该法律为准。