法律 · 2026 年 8 月 10 日更新
退款政策
本政策适用于订阅与一次性积分购买的付款退款。终态生成失败走独立的自动积分退款，不需要申请付款退款。
01
7 天申请窗口
符合条件的购买可在付款后 7 天内申请退款。请发送账户邮箱与订单编号至 support@wan3.net；是否批准会结合购买类型、历史退款、积分使用和付款状态判断。
02
折扣年付订阅
折扣年付订阅不支持自助退款，即使仍在七天内；特殊情况可联系支持。关闭续费不会自动退回已经完成的扣款。
03
手续费与积分处理
获批且低于 $100 的退款当前不扣处理费；$100 及以上的获批退款扣除 3% 处理成本。退款后可能回收未使用或按比例计算的积分，并调整后续释放。
04
生成失败退回任务积分
已扣费 Wan 任务若进入终态失败，幂等退款流程只恢复一次本次任务积分；它是账户积分修正，不是 Stripe 原付款撤销。
05
不符合自助条件的情况与法定权利
使用优惠或折扣码购买的订单，以及订阅续费扣款，不符合当前自助退款检查；欺诈、拒付、政策滥用或超出条件的申请需要单独审核。本政策不限制适用法律下不可放弃的消费者权利。